Сервісу GPS-моніторингу eQuGPS
Дата набрання чинності: 21 травня 2026 року
Ця Політика конфіденційності та безпеки (надалі — «Політика») є офіційним документом, який визначає детальний порядок, умови, мету та правові підстави збору, накопичення, обробки, зберігання, систематизації, захисту та видалення персональних даних та інформації користувачів (надалі — «Користувач»).
Дія цієї Політики поширюється на всю інформацію, що отримується та використовується вебсайтами equgps.ua, equgps.shop (надалі — «Сайт»), мобільними застосунками eQuGPS для операційних систем Android та iOS (надалі — «Застосунок»), а також супутнім програмним забезпеченням, серверною інфраструктурою та обладнанням GPS-моніторингу (надалі разом — «Сервіс»).
Володільцем та розпорядником персональних даних є ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕКЮ ДЖІ ПІ ЕС» (код ЄДРПОУ: 41209867, юридична адреса: Україна, 04080, м. Київ, вул. Кирилівська, буд. 82, офіс 256) (надалі — «Компанія»).
Забезпечення конфіденційності та належного захисту персональних даних є пріоритетним обов'язком Компанії. У зв'язку з цим впроваджуються провідні галузеві стандарти безпеки з метою гарантування всебічної безпеки конфіденційної інформації Користувачів. Рекомендується детально ознайомитися з цим документом перед початком використання Сервісу.
1.1. Використання будь-якої частини Сайту, реєстрація облікового запису (акаунту) у Сервісі або завантаження та встановлення Застосунку eQuGPS на мобільний пристрій свідчить про повне та беззастережне ознайомлення Користувача з усіма пунктами цієї Політики, а також про надання добровільної, усвідомленої та явної згоди на обробку його персональних даних у спосіб, у межах та для цілей, що визначені цим документом.
1.2. Ця Політика розроблена у строгій відповідності до чинного законодавства України, зокрема:
Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI;
Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII;
Закону України «Про електронні комунікації» № 1089-IX.
У випадках, коли послуги Сервісу надаються Користувачам, які перебувають на території Європейського Союзу (ЄС) або є громадянами ЄС, обробка даних здійснюється також з урахуванням вимог Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних (Загальний регламент про захист даних — GDPR).
1.3. Обробка персональних даних здійснюється на основі таких законних підстав:
Згода суб'єкта персональних даних: Явна згода, надана під час реєстрації або активації окремих функцій (зокрема, доступу до даних геолокації).
Виконання зобов'язань за договором: Необхідність обробки даних для надання послуг GPS-моніторингу згідно з умовами Публічного договору-оферти.
Юридичне зобов’язання: Необхідність дотримання вимог чинного законодавства України (зокрема, у сфері податкового та бухгалтерського обліку).
Легітимний інтерес: Забезпечення належного рівня безпеки Сервісу, запобігання кібератакам, технічне вдосконалення функціонала та усунення системних помилок.
1.4. У разі незгоди з будь-якою з умов цієї Політики, використання Сервісу має бути припинено, а Сайт, Застосунок та підключене до Сервісу обладнання не підлягають подальшій експлуатації з боку Користувача.
1.5. Сервіс не призначений для використання особами, які не досягли 18-річного віку. Збір та обробка персональних даних неповнолітніх осіб без згоди їхніх батьків або законних опікунів навмисно не здійснюються. У разі виявлення факту ненавмисного отримання даних неповнолітньої особи, такі дані підлягають негайному видаленню.
Обробка персональних даних здійснюється виключно в обсязі, який є мінімально необхідним для забезпечення стабільного, точного та якісного функціонування системи GPS-моніторингу eQuGPS. Усі зібрані дані класифікуються за такими категоріями.
Идентификационные и контактные данные: Фамилия, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты (email), физический адрес доставки оборудования (при приобретении физических устройств через сайт equgps.shop ), наименование юридического лица, код ЕГРПОУ, корпоративный адрес и юридический адрес.
Данные авторизации: Уникальный логин и пароль. Пароли хранятся в базах данных исключительно в зашифрованном виде с применением устойчивых криптографических алгоритмов (одностороннее хеширование). Доступ сотрудников Компании к паролям в незашифрованном виде исключен.
Данные об объектах мониторинга: Информация, самостоятельно вносимая Пользователем в систему для идентификации подключенных объектов (марка, модель, государственный номерной знак транспортного средства, VIN-код, год выпуска автомобиля, имя водителя или название движущегося объекта).
Данные обращений в службу поддержки: Текст сообщений, снимки экрана, отправленные файлы, а также записи телефонных разговоров с операторами поддержки (используются исключительно для контроля качества обслуживания и решения спорных вопросов).
Эта категория данных является определяющей для выполнения ключевой функции Сервиса. Она поступает от подключенных физических GPS-трекеров, маяков, бортовых компьютеров или мобильных устройств.
Географические данные: Координаты точного местоположения (широта, долгота, высота над уровнем моря), скорость и направление движения (азимут), точное время и дата фиксации каждого спутникового сигнала GPS/ГЛОНАСС/Galileo.
Диагностические и сенсорные показатели Данные, поступающие из дополнительных датчиков, интегрированных с GPS-оборудованием. В частности: уровень горючего в баке (по данным ДУТ), объем заправок и ливней, температура двигателя или рефрижератора, состояние зажигания, напряжение бортовой сети и аккумулятора, показатели одометра, моточасы работы двигателя, информация из CAN-шины транспортного средства, статус тревожной кнопки (SOS) и т.д.
Доступ к геоданным в фоновом режиме (Background Location Access): Мобильное приложение eQuGPS может запрашивать и получать доступ к точным координатам мобильного устройства, на котором оно установлено.
Функциональное назначение: Доступ к геоданным (включая фоновый режим, когда Приложение свернуто, не отображается на экране устройства или когда экран смартфона заблокирован) осуществляется исключительно в случае , если Пользователем самостоятельно активирована функция «Мобильный трекер» в настройках Приложения. В указанном режиме мобильное устройство работает как виртуальный GPS-маяк, передавая координаты в систему для обеспечения способности мониторинга перемещения устройства в личном кабинете eQuGPS.
Прозрачность и контроль:
Сбор и обработка геоданных в фоновом режиме ни в коем случае не производятся скрытым способом или без предварительного получения однозначного и осознанного согласия Пользователя.
Перед первым запуском функции мобильного трекера на экране устройства отображается четкое информационное сообщение (Prominent Disclosure), обосновывающее потребность в фоновой геолокации.
Данное разрешение может быть отозвано Пользователем в любой момент путем деактивации функции трекера в Приложении или изменения параметров конфиденциальности в настройках мобильного устройства. Деактивация этой функции не ограничивает возможность мониторинга других физических GPS-трекеров через Приложение.
Данные о местонахождении не используются для таргетинга рекламы и не подлежат передаче рекламным сетям или сторонним маркетинговым компаниям.
Сетевые идентификаторы: IP-адрес, с которого осуществляется доступ к Сервису, файлы cookies, метаданные сессий.
Данные об устройстве: Модель и изготовитель мобильного устройства, версия и тип операционной системы, уникальные идентификаторы устройства (IMEI, UUID, IDFA), разрешение экрана, язык интерфейса, тип сети (Wi-Fi, 4G, 5G), наименование оператора мобильной связи.
Логи и аналитика сбоев: Сведения о системных ошибках, аварийных завершениях приложения (Crash Reports, собираемых с помощью Firebase Crashlytics или аналогичных сервисов), информация о скорости загрузки и времени взаимодействия с интерфейсом.
Сбор, хранение и обработка персональных данных осуществляется исключительно для четко определенных, правомерных целей, обеспечивающих надлежащее предоставление услуг:
3.1. Обеспечение предоставления услуг мониторинга (выполнение договорных обязательств):
Идентификация Пользователя в системе, создание и поддержка безопасного доступа к личному кабинету.
Обработка данных телеметрии для отображения местоположения подключенных объектов на интерактивных картах в режиме реального времени.
Построение подробных треков (маршрутов) движения за прошедшие периоды, фиксация стоянок, остановок и превышений скоростного режима.
Генерация отчетов о работе транспортных средств, анализе топливного баланса, расчете пройденного расстояния и моточасов.
Отправка мгновенных сообщений о событиях (вход/выход из геозон, срабатывание тревожной кнопки, низкий заряд батареи трекера, превышение скорости и т.п.) с помощью Push-уведомлений в Приложении, SMS-сообщений, Viber/Telegram ботов или электронных писем.
3.2. Техническая поддержка и клиентский сервис:
Оказание помощи в решении технических проблем, удаленная настройка и диагностика подключенного GPS-оборудования.
Консультирование по тарифным планам, обработка финансовых транзакций, выставление счетов на оплату подписки, предоставление актов выполненных работ.
3.3. Улучшение и развитие Сервиса:
Анализ технических логов и сбои для оптимизации быстродействия серверов и повышения стабильности мобильного Приложения.
Оценка популярности отдельных функций Сервиса по разработке новых инструментов и обновлений программного обеспечения.
3.4. Безопасность и предотвращение злоупотреблений:
Предотвращение несанкционированного доступа сторонних лиц к учетной записи Пользователя.
Выявление и блокирование попыток кибератак (DDoS-атак, SQL-инъекций и т.п.), мошенничества с платежными картами и других вредных действий.
Мониторинг стабильности работы каналов передачи данных от GPS-трекеров к серверам eQuGPS.
3.5. Маркетинг и коммуникация (при наличии согласия):
Отправка важных сервисных уведомлений (в частности, предупреждений о плановых технических работах, напоминаний о необходимости продления подписки).
Информация о новых продуктах, акциях, специальных предложениях, обновлениях Приложения или расширения функционала. Отказ от получения рекламных материалов может быть осуществлен в любой момент из-за настройки профиля или путем активации соответствующей ссылки в электронном письме.
Хранение данных ограничивается периодом, объективно необходимым для достижения целей, указанных в настоящей Политике или для соблюдения императивных законодательных требований.
4.1. Профильные данные Пользователя: Персональные данные, предоставленные при регистрации, хранятся в системе в течение всего срока действия договора и активности аккаунта. В случае отсутствия активности и оплаты подписки в течение 12 месяцев, учетная запись может быть признана неактивной с предварительным уведомлением на email перед его архивацией или удалением.
4.2. Данные телеметрии (GPS): Координаты, отчеты о движении и сенсорные данные хранятся на серверах в течение ограниченного периода, определенного выбранным тарифным планом (от 30 до 365 календарных дней). По истечении этого срока данные автоматически и безвозвратно удаляются из активных баз данных Сервиса.
4.3. Резервные копии: С целью обеспечения бесперебойности работы и защиты от критических сбоев осуществляется создание резервных копий баз данных. Срок хранения архивных копий составляет до 90 дней с момента их создания, после чего они перезаписываются.
4.4. Налоговые и бухгалтерские данные: Первичные финансовые документы, договоры и банковские выписки, содержащие персональные данные, хранятся в течение 3 (трех) лет с момента транзакции в соответствии с требованиями Налогового кодекса Украины.
Обеспечение конфиденциальности и надлежащей защиты персональных данных является приоритетной обязанностью ООО ЭКЮ ДЖИ ПИ ЕС. В этой связи применяется комплексный подход, объединяющий административные, технические, организационные и физические меры защиты.
Данные при передаче (In Transit): Весь трафик между веб-браузером Пользователя, мобильным приложением eQuGPS, физическими GPS-трекерами и серверами шифруется с помощью криптографических протоколов HTTPS, SSL и TLS с высоким уровнем устойчивости.
Данные в состоянии покоя (At Rest): Базы данных и конфиденциальные системные файлы хранятся на серверах в зашифрованном виде по стандарту AES-256.
В Компании действует строгое правило малейших привилегий (Least Privilege Principle). Доступ к персональным данным Пользователей и баз данных телеметрии имеют только уполномоченные технические сотрудники, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей.
Все сотрудники, имеющие доступ к данным, подписали юридически обязывающие соглашения о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). При нарушении этих правил предусмотрена дисциплинарная, материальная и уголовная ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Серверы размещены в сертифицированных европейских и украинских дата-центрах класса Tier III, отвечающих стандартам безопасности ISO 27001.
Дата-центры оборудованы круглосуточной физической охраной, биометрическим контролем доступа, системами обнаружения пожаров и резервными источниками питания.
Используются современные системы фильтрации трафика и защиты от сетевых кибератак (Web Application Firewall, DDoS-защита от Cloudflare или аналогичных сервисов).
Регулярно производится сканирование системы на наличие уязвимостей и осуществляется внешний аудит безопасности.
Продажа, аренда, обмен или другая форма отчуждения персональных данных пользователей в пользу третьих лиц в коммерческих, рекламных или маркетинговых целях строго запрещены. Передача данных третьим сторонам возможна только в ограниченных, четко определенных случаях:
6.1. Передача техническим партнерам (Sub-processors):
К предоставлению отдельных технических функций Сервиса привлекаются проверенные сторонние компании, которые действуют исключительно на основании договоров и обязаны обеспечивать надлежащий уровень защиты данных. К таким партнерам относятся:
Хостинг-провайдеры: Для безопасного хранения данных на арендованных облачных серверах.
Поставщики картографических сервисов (Google Maps API, OpenStreetMap, Mapbox): Для отображения объекта на карте этим сервисам отправляются только географические координаты. Передача других персональных данных (имен, телефонных номеров, государственных номеров автомобилей) исключена.
Платежные системы и эквайринг (LiqPay, Portmone и др.): Обработка платежей за подписку осуществляется указанными партнерами самостоятельно в соответствии со стандартами PCI DSS. Сбор и хранение данных банковских карт на серверах Компании не производятся.
Телекоммуникационные компании и SMS-шлюзы: Для отправки сервисных SMS-сообщений или автоматических звонков-уведомлений.
6.2. Трансграничная передача данных:
С целью обеспечения высокой доступности и резервирования системы данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в странах Европейского Союза. Любая трансграничная передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины и под защитой стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses), утвержденных Европейской Комиссией.
6.3. Требования законодательства:
Раскрытие персональных данных или истории перемещения государственным органам (правоохранительным органам, судам, органам досудебного расследования) Украины или стран ЕС осуществляется исключительно на основании официального, надлежащим образом оформленного судебного решения , принятого в рамках уголовного или гражданского процесса или в других случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
В качестве субъекта персональных данных Пользователь обладает правами, гарантированными статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положениями GDPR (для резидентов ЕС). Субъект имеет право на:
7.1. Доступ к данным (Right to Access): Получение информации о том, какие данные обрабатываются, запрос подтверждения факта обработки и получения копии этих данных.
7.2. Исправление данных (Right to Rectification): Требование к устранению неточных, устаревших или неполных персональных данных (большинство данных может быть изменено самостоятельно в личном кабинете или настройках профиля).
7.3. Удаление данных (Right to Erasure / "To be forgotten"): Требование о полном удалении персональных данных из системы Сервиса (согласно процедуре, описанной в разделе 8).
7.4. Ограничение обработки: Требование к приостановке обработки персональных данных (например, при проверке их точности по запросу Пользователя).
7.5. Возражение против обработки (Right to Object): Право возражать против обработки персональных данных на основе легитимных интересов Компании или в целях прямого маркетинга.
7.6. Перенос данных (Right to Data Portability): Получение персональных данных и истории телеметрии в структурированном, общепринятом машиносчитываемом формате (в частности, .XLSX, .CSV, .GPX) для передачи другому сервису.
7.7. Отзыв согласия (Right to Withdraw Consent): право отзывать предоставленное согласие на обработку данных в любой момент (в частности, путем изменения разрешений на использование геоданных).
7.8. Представление жалобы: В случае выявления нарушений прав в сфере защиты персональных данных, Субъект имеет право обратиться с жалобой в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека (адрес: г. Киев, ул. Институтская, 21/8, email: hotline@ombudsman.gov.ua) или в суд. Резиденты ЕС имеют право обратиться в местный надзорный орган по защите данных (DPA).
Реализация права на полное удаление персональных данных и аккаунта обеспечивается двумя доступными способами:
Осуществить авторизацию в приложении eQuGPS на мобильном устройстве.
Перейти на вкладку «Настройки» (значок шестерни).
Выберите пункт «Профиль» или «Мой аккаунт» .
Прокрутите экран вниз и нажмите кнопку «Удалить учетную запись» (или «Delete Account »).
Подтвердить действие путем ввода пароля или одноразового кода подтверждения для предотвращения несанкционированного удаления профиля третьими лицами.
Отправить электронное письмо-запрос по адресу технической поддержки support@equgps.ua .
Письмо должно быть отправлено исключительно из электронного почтового ящика, на который зарегистрирована учетная запись в Сервисе eQuGPS.
В теме письма обязательно укажете: «Запрос на удаление учетной записи и персональных данных» .
В теле письма указать логин в системе и номер телефона, привязанный к профилю.
В течение 24 часов аккаунт блокируется для входа, а передача данных от GPS-трекеров к системе прекращается.
В течение 30 календарных дней производится полное физическое стирание персональных данных (имя, телефон, почта, объекты мониторинга) и всей накопленной истории телеметрии с активных баз данных Сервиса без возможности восстановления.
Минимальная часть информации о финансовых транзакциях (чеки, акты, суммы оплат) хранится исключительно для выполнения налоговых обязательств в соответствии с п. 4.4 настоящей Политики.
9.1. ООО «ЭКЮ ДЖИ ПИ ЭС» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения или обновления в эту Политику в любое время, в частности в связи с изменениями в законодательстве, требованиями магазинов приложений (Google Play/App Store) или внедрением новых технологий.
9.2. В случае внесения существенных изменений, влияющих на права Пользователя или порядок использования данных, уведомление о таких изменениях осуществляется по меньшей мере за 10 календарных дней до даты вступления в силу одного из следующих способов:
Публикацией информационного баннера на главной странице сайта;
Отображение информационного окна (pop-up) при запуске мобильного приложения;
Отправка официального сообщения на зарегистрированный адрес электронной почты Пользователя.
9.3. Продолжение использования Сервиса по истечении 10-дневного срока оповещения означает полное согласие Пользователя с новой редакцией Политики конфиденциальности.
Для получения разъяснений, предоставления предложений или замечаний, а также для реализации прав по персональным данным, необходимо связаться с ответственным лицом по защите данных (DPO):
Обладатель данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭКЮ ДЖИ ПИ ЭС» (ООО «ЭКЮ ДЖИ ПИ ЭС»)
Код по ЕГРПОУ: 41209867
Почтовый и юридический адрес: ул. Героев полка "Азов", 12, оф. 330/1 Оболонский район, г. Киев 04212, Украина
Адрес для электронных запросов: support@equgps.ua (с пометкой «Для ответственного за защиту данных»)
Телефон горячей линии: +380 99 745 75 45 (тарификация звонков осуществляется согласно тарифам оператора связи)
Официальный сайт: equgps.ua